Envía fácil y punto

Somos la red de puntos de entrega más grande de México y la más fácil de usar. Apoya al comercio local enviando con nosotros.

+3,000 puntos
12 estados
+100 ecommerce confían

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¿Por qué elegir PuntoPost?

Tienda PuntoPost de barrio con paquetes

Más cerca

Elige el PuntoPost más cercano a ti entre más de 3,000 puntos por todo México

Paquete con calendario y reloj

Más flexible

Recoge tus paquetes en el horario que más te convenga. ¡Tienes hasta 7 días para recogerlo!

Varios paquetes apilados con monedas

Más barato

Ahorra en costos de envío y recoge tus paquetes en un solo lugar. Di adiós a las visitas fallidas.

Paquete rodeado de hojas y plantas

Más sustentable

Reduce la huella de carbono de tus envíos y contribuye al comercio local.

Quien lo usa, lo recomienda

“

Trabajo todo el día, antes nunca podía recibir paquetes. Ahora paso por la papelería de mi colonia al volver.

M María, Iztapalapa
“

Vivo sola y odiaba coordinar entregas. Ahora recojo todo en la cafetería de abajo cuando salgo por mi café. Facilísimo.

A Andrea, Roma Norte
“

Mi PuntoPost cierra a las 10pm. Por fin alguien que entiende mis horarios.

C Carlos, Monterrey

Marcas que envían con PuntoPost

PARA QUIEN VENDE EN LÍNEA

¿Vendes en línea y mandas tus pedidos a mano?

Envía paquetes desde $60, sin imprimir etiquetas, sin contratos y sin volumen mínimo. Pagas solo lo que mandas.

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PARA NEGOCIOS LOCALES

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Preguntas frecuentes sobre PuntoPost

📦 ¿Dónde está mi paquete?

Ingresa en "Rastrea tu paquete" e introduce tu número de rastreo (empieza por MX) para ver el estado en tiempo real. Además, te avisamos por correo en cada paso importante: cuando tu paquete llega al PuntoPost, un recordatorio unos días después y cuando lo recoges.

Cuando tu paquete llegue al PuntoPost te enviamos un aviso por correo y por WhatsApp. Espera esa confirmación antes de ir para evitar una vuelta en falso.

Depende del origen, pero la mayoría de paquetes llegan a tu PuntoPost en 2 a 5 días hábiles. Si tu paquete lleva más tiempo sin moverse, contáctanos con tu número de rastreo y lo revisamos al momento.

🚚 Voy a dejar un paquete

Solo muestra tu código QR en el PuntoPost y listo, no necesitas identificación ni imprimir nada. Encontrarás tu QR en el correo electrónico o WA enviado por PuntoPost, o bien en la aplicación de la tienda en línea donde compraste.

Tenemos más de 3,000 puntos en 12 estados, con la red más grande en CDMX y zona metropolitana. Estamos creciendo constantemente: revisa el mapa para ver los puntos activos cerca de ti.

No. Con el código QR que te generamos es suficiente: lo muestras al dejar tu paquete en el punto y queda registrado.

Sí, puedes comprar guías individuales en puntopost.mx y enviar paquetes de un PuntoPost a otro por toda la República Mexicana desde solo $60. Sin contratos y sin volumen mínimo. ¡Pagas solo por lo que envías!

🏪 Voy a recoger mi paquete

Solo muestra tu código QR en el PuntoPost y listo, no necesitas identificación ni imprimir nada. Encontrarás tu QR en el correo electrónico enviado por PuntoPost, o bien en la aplicación de la tienda en línea donde compraste.

Sí. Comparte tu código QR con la persona que quieras que recoja. Quien llegue con el código válido puede llevarse el paquete, así que compártelo solo con alguien de confianza.

Te avisamos por correo y WhatsApp antes de que se cumpla el plazo. Si no recoges en 7 días laborables, el paquete regresa a quien te lo envió.

En el mapa puedes ver el horario de cada punto antes de ir. Si llegas y está cerrado, ese día no cuenta dentro de tu plazo de 7 días: tienes margen de sobra para volver.

⚠️ ¿Se complicó algo?

Repórtalo por el chat indicando el nombre del punto: corregimos la información en el mapa y te decimos el punto correcto para tu paquete. ¡Tu reporte nos ayuda a mejorar a todos!

Mientras tu paquete no haya llegado al punto destino, escríbenos por WhatsApp y lo movemos a otro punto de tu elección dentro de la misma ciudad. ¡Sin costo adicional!

Primero verifica que hayas recibido el correo o WhatsApp "Tu paquete llegó al PuntoPost". Si ya lo recibiste y el punto no lo encuentra, escríbenos y lo arreglamos juntos en el momento.

Escríbenos por el chat con tu número de rastreo. Revisamos el estado con el operador, te explicamos el motivo y acordamos contigo la mejor solución, incluyendo cambiar el punto si lo necesitas.

💬 Contáctanos

Puedes escribirnos al WhatsApp +52 55 2879 5640 o al correo [email protected]. Recuerda tener a la mano tu número de rastreo para ayudarte más rápido. ¡Estamos para apoyarte!